Bienvenue chez Leni, où chaque tissu est pensé, chaque geste cousu avec soin, et chaque pièce créée pour que vous puissiez vous y nicher, doucement.
Conditions generales de vente
Conditions generales d’utilisation
1- A propos
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site de Leni, maison de créations textiles cousues à la main, en France prés de Lyon.
Nous livrons en France et en Europe, au rythme du fait main.
2- Les pieces que nous proposons
- Les pantalons sont réalisés à la demande, selon vos mesures précises.
- Les t-shirts, eux, attendent sagement en stock, déclinés en tailles fixes.
- Les kimonos sont souvent en taille unique, mais peuvent, sur simple demande, être cousus sur mesure, à votre image.
Chaque pièce porte la trace du geste, de la matière, et du temps qu’on lui consacre.
3- La commande
En commandant chez Leni, vous acceptez les présentes conditions.
Pour le sur-mesure, nous vous guiderons dans la prise de vos mesures, grâce à une illustration douce, disponible sur notre site. Nous vous demandons simplement de les prendre avec soin, pour que la magie opère au premier essayage.
4- Delais de fabrication et de livraison
Le temps de coudre, de préparer, de vous envoyer votre pièce :
7 à 9 jours ouvrés, c’est ce qu’il nous faut en moyenne.
Mais parfois, la matière, ou les jours fériés, ou la Poste, ajoutent un soupçon de patience à l’histoire.
5- Livraison
Nous livrons dans toute la France et l’Europe.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Une fois expédiée, votre création voyage avec soin, même si nous ne pouvons pas contrôler les vents du transporteur.
6- Retours et ajustements
- Pour les pièces sur mesure, si un ajustement est nécessaire, nous acceptons un retour pour retouche, dans un délai de 7 jours après réception. (Les frais de retour sont à votre charge.)
- Pour les pièces en stock (comme les t-shirts), vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.
7- Paiement
Les paiements s’effectuent en toute sécurité via :
- Carte bancaire
- PayPal
La commande est lancée une fois le paiement confirmé — un fil se noue entre vous et nous.
8- Creation et propriete
Tout ce que vous voyez sur notre site — photos, textes, modèles — a été imaginé, conçu et soigné par nous.
Merci de ne pas le copier, le reproduire ou l’utiliser sans notre accord
9- Donnees personnelles
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour préparer votre commande et vous l’expédier.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander à accéder, modifier ou supprimer vos données.
10- En cas de litige
Si un doute, une question ou un souci se glisse dans votre commande, nous cherchons toujours une solution humaine et juste. Et si vraiment, aucune entente n’est possible, les tribunaux français seront en dernier recours les seuls compétents.
